సేవా నిబంధనలు

ఖాతాను నమోదు చేయడం ద్వారా, PetPort ట్యాగ్‌ను స్కాన్ చేయడం ద్వారా, లేదా సేవలో ఏదైనా భాగాన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ఈ నిబంధనలు మరియు మా గోప్యతా విధానాన్ని చదివి, అర్థం చేసుకుని, వాటికి కట్టుబడి ఉండటానికి అంగీకరిస్తున్నారని నిర్ధారిస్తున్నారు. మీరు ఏదైనా క్లినిక్, బిజినెస్, లేదా షెల్టర్ తరపున PetPort ను ఉపయోగిస్తుంటే, ఆ సంస్థను ఈ నిబంధనలకు కట్టుబడేలా చేయడానికి మీరు అధీకృతులని నిర్ధారిస్తున్నారు.

పెంపుడు జంతువు సంరక్షకుని ఖాతాను సృష్టించడానికి మీ వయస్సు కనీసం 18 సంవత్సరాలు ఉండాలి మరియు భారతీయ చట్టం ప్రకారం కట్టుబడి ఉండే ఒప్పందంలోకి ప్రవేశించే సామర్థ్యం ఉండాలి. మీరు జోడించే హౌస్‌హోల్డ్ సభ్యులు ఏ వయస్సు వారైనా కావచ్చు, కానీ ప్రాథమిక ఖాతాదారు హౌస్‌హోల్డ్ యొక్క సేవా వినియోగానికి బాధ్యత వహిస్తారు.

క్లినిక్, బిజినెస్ మరియు షెల్టర్ ఖాతాలు తప్పనిసరిగా చెల్లుబాటు అయ్యే నమోదిత సంస్థ యొక్క అధీకృత ప్రతినిధిచే సృష్టించబడాలి మరియు పబ్లిక్ ధృవీకరించబడిన బ్యాడ్జ్ పొందడానికి ముందు మా ధృవీకరణ ప్రక్రియకు (దిగువ “ధృవీకరించబడిన బ్యాడ్జ్‌లు” చూడండి) లోబడి ఉంటాయి.

PetPort అనేది భారతదేశంలో పెంపుడు జంతువుల సంరక్షణ కోసం ఒక డిజిటల్ పర్యావరణ వ్యవస్థ, ఇందులో ఉన్నాయి: పెంపుడు జంతువు సంరక్షకుని యాప్ (ఆరోగ్య రికార్డులు మరియు టీకా రిమైండర్‌లు, Pet Lifebook టైమ్‌లైన్, జాతి గుర్తింపు, బరువు/పెరుగుదల చార్టులు, కోల్పోయిన పెంపుడు జంతువు క్యూఆర్ ట్యాగ్ మరియు పశు ఆధార్ గుర్తింపు, భీమా బ్రోకర్, పెంపుడు జంతువు-స్నేహపూర్వక ప్రదేశాల డైరెక్టరీ, స్మారక పేజీలు, సిట్టర్/వాకర్ మార్కెట్‌ప్లేస్, ప్రిస్క్రిప్షన్ నిర్వహణ, మరియు బ్రాండెడ్ మర్చండైజ్ షాప్); మరియు వెట్ క్లినిక్, పెట్ బిజినెస్ (గ్రూమింగ్/బోర్డింగ్/శిక్షణ) మరియు షెల్టర్/ఎన్జీఓ వెబ్ పోర్టల్‌లు, ప్రతిదానికి ఆన్-ద-గో సిబ్బంది వినియోగం కోసం ఒక తోడు మొబైల్ యాప్ జోడించబడింది.

కొన్ని పేజీలు — స్కాన్ చేసిన కోల్పోయిన పెంపుడు జంతువు ట్యాగ్ ప్రొఫైల్, స్మారక నివాళి పేజీ, మరియు మా పబ్లిక్ పారదర్శకత లాగ్ — ఉద్దేశపూర్వకంగా ఖాతా లేదా యాప్ ఇన్‌స్టాల్ లేకుండా అందుబాటులో ఉంటాయి, తద్వారా కోల్పోయిన పెంపుడు జంతువును కనుగొన్న ఎవరైనా వెంటనే చర్య తీసుకోవచ్చు.

మేము కాలక్రమేణా ఫీచర్‌లను జోడించవచ్చు, మార్చవచ్చు, లేదా నిలిపివేయవచ్చు. మీరు చురుకుగా ఉపయోగించే ఫీచర్‌లను ప్రభావితం చేసే ముఖ్యమైన మార్పుల గురించి మీకు తెలియజేయడానికి మేము సహేతుకమైన ప్రయత్నం చేస్తాము.

మీ ఆధారాల (OTP, పాస్‌కీ, లేదా Google సైన్-ఇన్‌తో సహా) గోప్యతను కాపాడుకోవడానికి మరియు మీ ఖాతా కింద జరిగే అన్ని కార్యకలాపాలకు మీరు బాధ్యత వహిస్తారు. మీకు అనధికార యాక్సెస్ అనుమానం ఉంటే వెంటనే మాకు తెలియజేయండి. హౌస్‌హోల్డ్ ఖాతాలలో మీ పెంపుడు జంతువు రికార్డుల కోసం మీరు నమ్మే వ్యక్తులను మాత్రమే చేర్చాలి.

PetPort ప్రతి పోర్టల్‌లో ఉచిత మరియు చెల్లింపు స్థాయిలను అందిస్తుంది. వేరే విధంగా చెప్పకపోతే, అన్ని ధరలు భారతీయ రూపాయలలో (INR) మరియు వర్తించే పన్నులతో సహా ఉంటాయి. చెల్లింపు సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు Razorpay ద్వారా (UPI Autopay ఆదేశాలతో సహా) రద్దు చేయబడే వరకు ప్రతి బిల్లింగ్ వ్యవధి చివరిలో స్వయంచాలకంగా పునరుద్ధరించబడతాయి; మీరు మీ ఖాతా సెట్టింగుల నుండి ఎప్పుడైనా రద్దు చేయవచ్చు, ఇది ప్రస్తుత బిల్లింగ్ వ్యవధి చివరిలో అమల్లోకి వస్తుంది.

ప్రారంభ స్వీకర్తలకు వార్షిక ప్లాన్‌లపై పరిమిత కాలానికి ఫౌండర్ ధరలను అందించవచ్చు (ఉదా. Pet Parent Pro కోసం సంవత్సరానికి ₹999); ఫౌండర్ ధర స్లాట్‌ల సంఖ్యలో పరిమితం చేయబడింది మరియు ఒకసారి పొందిన తర్వాత, సైన్అప్ సమయంలో పేర్కొన్న వ్యవధికి గౌరవించబడుతుంది.

Free పెంపుడు జంతువు సంరక్షకుని స్థాయిలో 1 పెంపుడు జంతువు, 15 ఫోటోలు, 5 పత్రాలు, మరియు ప్రధాన టీకా రిమైండర్‌లు ఉంటాయి. Free వ్యాపారాలు అన్ని ఫీచర్‌లను ఉపయోగించవచ్చు కానీ నెలకు మొదటి 15 ఇన్‌బౌండ్ లీడ్‌లు మాత్రమే పూర్తిగా చూపబడతాయి; లీడ్ 16 మరియు తర్వాతివి అస్పష్టంగా వస్తాయి, సంభావ్య విలువ కనిపిస్తుంది, మీరు అప్‌గ్రేడ్ చేసే వరకు.

మీరు Free-స్థాయి కోటాను మించినప్పుడు, PetPort ఎప్పుడూ మీ కంటెంట్‌ను తొలగించదు. బదులుగా అదనపు కంటెంట్ అస్పష్టం చేయబడి లాక్ చేయబడుతుంది. మీరు చెల్లింపు ప్లాన్‌కు అప్‌గ్రేడ్ చేసిన క్షణం, గతంలో అస్పష్టం చేయబడిన మొత్తం కంటెంట్ ఒకే, తక్షణ చర్యలో వెనుకటి తేదీ నుండి అన్‌లాక్ అవుతుంది — అప్‌గ్రేడ్ చేయాలా వద్దా అని మీరు నిర్ణయించుకునేటప్పుడు ఏమీ కోల్పోబడదు.

కొన్ని కీలకమైన పత్రాలు — మీ పెంపుడు జంతువు యొక్క తాజా రేబిస్ ధృవీకరణ పత్రం, ప్రధాన టీకా ధృవీకరణ పత్రం, క్రియాశీల భీమా పాలసీ మరియు Life Card PDF — కోటాతో సంబంధం లేకుండా, Free స్థాయిలో ఎల్లప్పుడూ కనిపిస్తాయి మరియు అందుబాటులో ఉంటాయి.

మీరు PetPort ద్వారా సిట్టర్, వాకర్ లేదా ఇతర సేవా ప్రొవైడర్‌ను బుక్ చేసినప్పుడు, మీ చెల్లింపు మీరు నేరుగా ప్రొవైడర్‌కు చేస్తారు, లేదా లైసెన్స్ పొందిన పేమెంట్ అగ్రిగేటర్ (Razorpay) ద్వారా సేకరించి ప్రొవైడర్ లింక్ చేసిన ఖాతాకు సెటిల్ చేయబడుతుంది. ఏ దశలోనూ PetPort మీ డబ్బును తన వద్ద ఉంచుకోదు; మీరు ప్రొవైడర్‌కు నేరుగా చెల్లించే చోట, PetPort బుకింగ్‌కు ఎదురుగా చెల్లింపు స్థితిని మాత్రమే నమోదు చేస్తుంది.

మీకు బుకింగ్‌లో సమస్య ఉంటే, దాన్ని యాప్-లోపలి ఫిర్యాదు ప్రవాహం ద్వారా లేవనెత్తండి; PetPort మద్దతు మీతో మరియు ప్రొవైడర్‌తో దాన్ని సమీక్షిస్తుంది. సిట్టర్‌లు స్వతంత్ర ప్రొవైడర్‌లు, PetPort ఉద్యోగులు కాదు; PetPort అన్వేషణ, బుకింగ్ మరియు చెల్లింపు రికార్డులను సులభతరం చేస్తుంది కానీ అంతర్లీన సంరక్షణ ఏర్పాటుకు ఒక పక్షం కాదు, మరియు ప్రొవైడర్‌కు సెటిల్ అయిన ఏ మొత్తానికైనా రీఫండ్ పేమెంట్ అగ్రిగేటర్ ద్వారానే ప్రాసెస్ అవుతుంది.

మీరు సమర్పించే ఏదైనా పెంపుడు జంతువు ఆరోగ్య సమాచారం, ఫోటోలు, సమీక్షలు లేదా ఇతర కంటెంట్ యొక్క ఖచ్చితత్వానికి మీరు బాధ్యత వహిస్తారు. తప్పుడు, పరువు నష్టం కలిగించే, మరొకరి హక్కులను ఉల్లంఘించే, లేదా పంచుకోవడానికి మీకు హక్కు లేని కంటెంట్‌ను (ఉదా., అధికారం లేకుండా మీది కాని పెంపుడు జంతువు కోసం వైద్య రికార్డులు) అప్‌లోడ్ చేయవద్దు.

నిషేధిత ప్రవర్తనలో ఇవి ఉన్నాయి: మోసపూరిత లీడ్‌లు, బుకింగ్‌లు, సమీక్షలు లేదా విరాళాలను సమర్పించడం; ధృవీకరించబడిన వ్యాపారం లేదా ఇతర వ్యక్తిగా నటించడం; కోటా, ఎస్క్రో లేదా సమ్మతి నియంత్రణలను దాటవేయడానికి ప్రయత్నించడం; సేవను స్క్రాప్ చేయడం లేదా రివర్స్-ఇంజనీర్ చేయడం; మరియు జంతువు లేదా మరొక వినియోగదారుని ప్రమాదంలో పడేసే ఏదైనా వినియోగం. ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘించే ఖాతాలను మేము నిలిపివేయవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు, మరియు అనుమానిత మోసం లేదా జంతు-సంక్షేమ ఆందోళనలను తగిన అధికారులకు నివేదించవచ్చు.

క్లినిక్‌లు, వ్యాపారాలు మరియు షెల్టర్‌లు ధృవీకరించబడిన బ్యాడ్జ్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు, ఇది సమర్పించిన నమోదు/ధృవీకరణ పత్రాల సమీక్ష తర్వాత మంజూరు చేయబడుతుంది. ధృవీకరించబడిన బ్యాడ్జ్ PetPort ధృవీకరణ సమయంలో జాబితా చేయబడిన ఆధారాలను తనిఖీ చేసిందని సూచిస్తుంది; ఇది కొనసాగుతున్న సేవా నాణ్యతకు హామీ కాదు, మరియు అంతర్లీన సమాచారం తప్పు అని లేదా గడువు ముగిసిందని మేము తర్వాత కనుగొంటే PetPort బ్యాడ్జ్‌ను రద్దు చేయవచ్చు.

PetBot మరియు ఇతర AI-సహాయక ఫీచర్‌లు (జాతి గుర్తింపు, లక్షణ ట్రయాజ్ సూచనలు) సంభావ్య, సాధారణ-సమాచార సూచనలను మాత్రమే రూపొందించడానికి Anthropic Claude API మరియు Google Vertex AI (Gemini) ను ఉపయోగిస్తాయి. PetBot ఎప్పుడూ పశువైద్య రోగనిర్ధారణను అందించదు, మరియు ప్రతి AI-రూపొందించిన ఆరోగ్య సూచన లైసెన్స్ పొందిన పశువైద్యుని సంప్రదించాలనే స్పష్టమైన నిరాకరణతో చూపబడుతుంది. ముఖ్యంగా అత్యవసర పరిస్థితిలో, PetBot అవుట్‌పుట్‌ను వృత్తిపరమైన పశువైద్య సలహాకు ప్రత్యామ్నాయంగా ఆధారపడవద్దు.

PetPort అనేది రికార్డు-నిర్వహణ మరియు కమ్యూనికేషన్ వేదిక, పశువైద్య అభ్యాసం కాదు. యాప్‌లో చూపిన వైద్య రికార్డులు, ప్రిస్క్రిప్షన్లు మరియు రోగనిర్ధారణలు మీ ద్వారా లేదా మీరు అనుసంధానించిన చికిత్స చేసే క్లినిక్/బిజినెస్ ద్వారా నమోదు చేయబడతాయి — PetPort స్వతంత్రంగా వాటి క్లినికల్ ఖచ్చితత్వాన్ని ధృవీకరించదు మరియు చికిత్స చేసే ప్రొవైడర్ కాదు. రోగనిర్ధారణ మరియు చికిత్స నిర్ణయాల కోసం ఎల్లప్పుడూ అర్హత కలిగిన, లైసెన్స్ పొందిన పశువైద్యుని సంప్రదించండి.

అన్ని చెల్లింపులు Razorpay ద్వారా భారతీయ రూపాయలలో ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. వేరే విధంగా చెప్పకపోతే, చూపిన ధరలలో వర్తించే GST ఉంటుంది. చెక్అవుట్‌లో మేము సేకరించిన దానికి మించి సేవ యొక్క మీ వినియోగానికి వర్తించే ఏదైనా పన్నులకు మీరు బాధ్యత వహిస్తారు. వాపసులు, వర్తించే చోట, కొనుగోలు సమయంలో పేర్కొన్న విధానం లేదా భారతీయ వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం ప్రకారం అవసరమైనట్లుగా అనుసరిస్తాయి.

PetPort పేరు, లోగో, యాప్ డిజైన్ మరియు అంతర్లీన సాఫ్ట్‌వేర్ NHD Lifestyle Pvt. Ltd. యాజమాన్యంలో ఉన్నాయి మరియు వర్తించే మేధో సంపత్తి చట్టం ద్వారా రక్షించబడ్డాయి. మీరు అప్‌లోడ్ చేసే కంటెంట్ (పెంపుడు జంతువు ఫోటోలు, రికార్డులు, సమీక్షలు) యాజమాన్యాన్ని మీరు నిలుపుకుంటారు; దాన్ని అప్‌లోడ్ చేయడం ద్వారా, దాన్ని నిల్వ చేయడానికి, ప్రదర్శించడానికి మరియు ప్రాసెస్ చేయడానికి మీరు PetPort కు లైసెన్స్ ఇస్తారు, ఇది మీకు మరియు మీరు పంచుకున్న వారికి సేవను అందించడానికి మాత్రమే.

మీరు ఎప్పుడైనా మీ సెట్టింగుల నుండి మీ ఖాతా తొలగింపును అభ్యర్థించవచ్చు. మా గోప్యతా విధానంలో వివరించినట్లుగా, మిగిలిన వ్యక్తిగత గుర్తింపులను అనామకం చేయడానికి ముందు మేము 30 రోజుల పాటు సాఫ్ట్-డిలీట్ చేస్తాము.

మీరు ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘిస్తే, మోసానికి పాల్పడితే లేదా జంతువు లేదా మరొక వినియోగదారుని ప్రమాదంలో పడేసే ప్రవర్తనలో పాల్గొంటే, లేదా చట్టం ద్వారా అవసరమైతే, మేము మీ యాక్సెస్‌ను నిలిపివేయవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు. సహేతుకంగా సాధ్యమైన చోట, మేము మీకు కారణాన్ని తెలియజేస్తాము.

PetPort “ఉన్నట్లుగా” మరియు “అందుబాటులో ఉన్నట్లుగా” అందించబడుతుంది. భారతీయ చట్టం అనుమతించిన గరిష్ట పరిమితి వరకు, PetPort ఈ నిబంధనలలో స్పష్టంగా పేర్కొనబడని అన్ని వారంటీలను తిరస్కరిస్తుంది, మరియు మీ సేవ వినియోగం నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా దావా కోసం మా మొత్తం బాధ్యత దావాకు ముందు పన్నెండు నెలలలో మీరు మాకు చెల్లించిన మొత్తానికి పరిమితం చేయబడింది. ఈ నిబంధనలలో ఏదీ, మోసం లేదా ఉద్దేశపూర్వక దుష్ప్రవర్తనకు బాధ్యతతో సహా, వర్తించే చట్టం కింద పరిమితం చేయలేని బాధ్యతను పరిమితం చేయదు.

మీ ఈ నిబంధనల ఉల్లంఘన, మీ కంటెంట్, లేదా సేవ యొక్క మీ దుర్వినియోగం నుండి ఉత్పన్నమయ్యే దావాల నుండి PetPort ను, చట్టం అనుమతించిన మేరకు, నష్టపరిహారం ఇవ్వడానికి మరియు హానికరం కాకుండా ఉంచడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.

ఈ నిబంధనలు భారతదేశ చట్టాల ద్వారా నియంత్రించబడతాయి. ఏదైనా తప్పనిసరి వినియోగదారుల-రక్షణ అధికార పరిధి నిబంధనలకు లోబడి, ఈ నిబంధనల నుండి ఉత్పన్నమయ్యే లేదా సంబంధించిన ఏదైనా వివాదంపై వడోదర, గుజరాత్ న్యాయస్థానాలకు ప్రత్యేక అధికార పరిధి ఉంటుంది. అధికారిక చర్యలను ప్రారంభించే ముందు, సమస్యను నేరుగా పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించడానికి దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

మా ఉత్పత్తులు లేదా చట్టం అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు మేము ఈ నిబంధనలను నవీకరించవచ్చు. మేము నవీకరించబడిన “చివరిగా నవీకరించబడింది” తేదీతో సవరించిన నిబంధనలను ఇక్కడ పోస్ట్ చేస్తాము మరియు ముఖ్యమైన మార్పుల కోసం, అవి అమల్లోకి రాకముందే యాప్‌లో లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మీకు తెలియజేస్తాము. మార్పులు అమల్లోకి వచ్చిన తర్వాత PetPort యొక్క నిరంతర వినియోగం నవీకరించబడిన నిబంధనల అంగీకారంగా పరిగణించబడుతుంది.

ఈ నిబంధనల గురించి ప్రశ్నలను NHD Lifestyle Pvt. Ltd., వడోదర, గుజరాత్, భారతదేశం — info@petport.cloud కు పంపవచ్చు.