சேவை விதிமுறைகள்

கணக்கைப் பதிவு செய்வதன் மூலம், PetPort டேக்கை ஸ்கேன் செய்வதன் மூலம், அல்லது சேவையின் எந்தப் பகுதியையும் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கையைப் படித்து, புரிந்துகொண்டு, அவற்றால் கட்டுப்பட ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள். நீங்கள் ஒரு கிளினிக், பிசினஸ், அல்லது ஷெல்டர் சார்பாக PetPort ஐப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் எனில், அந்த அமைப்பை இந்த விதிமுறைகளால் கட்டுப்படுத்த நீங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்டவர் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள்.

செல்லப்பிராணி பெற்றோர் கணக்கை உருவாக்க நீங்கள் குறைந்தது 18 வயது நிரம்பியவராகவும், இந்திய சட்டத்தின் கீழ் ஒரு கட்டுப்பாடான ஒப்பந்தத்தில் நுழையும் திறன் கொண்டவராகவும் இருக்க வேண்டும். நீங்கள் சேர்க்கும் வீட்டு உறுப்பினர்கள் எந்த வயதினராகவும் இருக்கலாம், ஆனால் முதன்மை கணக்குதாரர் வீட்டின் சேவை பயன்பாட்டிற்குப் பொறுப்பாளராகவே இருப்பார்.

கிளினிக், பிசினஸ் மற்றும் ஷெல்டர் கணக்குகள் ஒரு சரியாக பதிவு செய்யப்பட்ட நிறுவனத்தின் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதியால் உருவாக்கப்பட வேண்டும், மேலும் பொது சரிபார்க்கப்பட்ட பேட்ஜைப் பெறுவதற்கு முன் எங்கள் சரிபார்ப்பு செயல்முறைக்கு (கீழே “சரிபார்க்கப்பட்ட பேட்ஜ்கள்” பார்க்கவும்) உட்பட்டவை.

PetPort என்பது இந்தியாவில் செல்லப்பிராணி பராமரிப்புக்கான ஒரு டிஜிட்டல் சூழல்தொகுப்பாகும், இதில் அடங்கும்: செல்லப்பிராணி பெற்றோர் ஆப் (ஆரோக்கிய பதிவுகள் மற்றும் தடுப்பூசி நினைவூட்டல்கள், Pet Lifebook காலவரிசை, இன அடையாளம், எடை/வளர்ச்சி விளக்கப்படங்கள், தொலைந்த செல்லப்பிராணி க்யூஆர் டேக் மற்றும் பசு ஆதார் அடையாளம், ஒரு காப்பீட்டு தரகர், செல்லப்பிராணி-நட்பு இடங்களின் அடைவு, நினைவு பக்கங்கள், சிட்டர்/வாக்கர் மார்க்கெட்பிளேஸ், மருந்துச்சீட்டு மேலாண்மை, மற்றும் ஒரு பிராண்டட் மர்ச்சண்டைஸ் ஷாப்); மற்றும் வெட் கிளினிக், பெட் பிசினஸ் (க்ரூமிங்/போர்டிங்/பயிற்சி) மற்றும் ஷெல்டர்/என்ஜிஓ வெப் போர்ட்டல்கள், ஒவ்வொன்றுடனும் ஆன்-த-கோ ஊழியர் பயன்பாட்டிற்கான ஒரு துணை மொபைல் ஆப் இணைக்கப்பட்டுள்ளது.

சில பக்கங்கள் — ஸ்கேன் செய்யப்பட்ட தொலைந்த செல்லப்பிராணி டேக் சுயவிவரம், ஒரு நினைவு அஞ்சலி பக்கம், மற்றும் எங்கள் பொது வெளிப்படைத்தன்மை பதிவு — கணக்கு அல்லது ஆப் நிறுவல் இல்லாமல் வேண்டுமென்றே அணுகக்கூடியவை, இதனால் தொலைந்த செல்லப்பிராணியைக் கண்டுபிடிக்கும் எவரும் உடனடியாக நடவடிக்கை எடுக்க முடியும்.

நாங்கள் காலப்போக்கில் அம்சங்களைச் சேர்க்கலாம், மாற்றலாம், அல்லது நிறுத்தலாம். நீங்கள் தீவிரமாகப் பயன்படுத்தும் அம்சங்களைப் பாதிக்கும் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்களைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிக்க நாங்கள் நியாயமான முயற்சி செய்வோம்.

உங்கள் நற்சான்றிதழ்களை (OTP, பாஸ்கீ, அல்லது Google உள்நுழைவு உட்பட) இரகசியமாக வைத்திருப்பதற்கும், உங்கள் கணக்கின் கீழ் நடக்கும் அனைத்து செயல்பாடுகளுக்கும் நீங்கள் பொறுப்பு. அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல் இருப்பதாக நீங்கள் சந்தேகித்தால் உடனடியாக எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும். வீட்டு கணக்குகளில் உங்கள் செல்லப்பிராணியின் பதிவுகளுக்காக நீங்கள் நம்பும் நபர்களை மட்டுமே சேர்க்க வேண்டும்.

PetPort ஒவ்வொரு போர்ட்டலிலும் இலவச மற்றும் கட்டண நிலைகளை வழங்குகிறது. வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடப்படாவிடில், அனைத்து விலைகளும் இந்திய ரூபாயில் (INR) மற்றும் பொருந்தக்கூடிய வரிகளை உள்ளடக்கியவை. கட்டண சந்தாக்கள் Razorpay வழியாக (UPI Autopay ஆணைகள் உட்பட) ரத்து செய்யப்படும் வரை ஒவ்வொரு பில்லிங் காலத்தின் முடிவிலும் தானாக புதுப்பிக்கப்படும்; நீங்கள் உங்கள் கணக்கு அமைப்புகளிலிருந்து எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யலாம், இது தற்போதைய பில்லிங் காலத்தின் முடிவில் நடைமுறைக்கு வரும்.

ஆரம்பத்தில் ஏற்றுக்கொள்பவர்களுக்கு ஆண்டு திட்டங்களில் வரையறுக்கப்பட்ட காலத்திற்கு ஃபவுண்டர் விலைநிர்ணயம் வழங்கப்படலாம் (எ.கா. Pet Parent Pro க்கு ஆண்டுக்கு ₹999); ஃபவுண்டர் விலைநிர்ணயம் இட எண்ணிக்கையில் வரம்புக்குட்பட்டது, ஒருமுறை பெறப்பட்டால், பதிவு செய்யும் போது குறிப்பிடப்பட்ட காலத்திற்கு மதிக்கப்படும்.

Free செல்லப்பிராணி பெற்றோர் நிலையில் 1 செல்லப்பிராணி, 15 புகைப்படங்கள், 5 ஆவணங்கள், மற்றும் முதன்மை தடுப்பூசி நினைவூட்டல்கள் அடங்கும். Free வணிகங்கள் அனைத்து அம்சங்களையும் பயன்படுத்தலாம் ஆனால் மாதத்திற்கு முதல் 15 உள்வரும் லீட்கள் மட்டுமே முழுமையாகக் காட்டப்படும்; லீட் 16 மற்றும் அதற்குப் பிறகு மங்கலாக வரும், சாத்தியமான மதிப்பு தெரியும், நீங்கள் மேம்படுத்தும் வரை.

நீங்கள் Free-நிலை ஒதுக்கீட்டை மீறும்போது, PetPort ஒருபோதும் உங்கள் உள்ளடக்கத்தை அழிக்காது. அதற்குப் பதிலாக அதிகப்படியான உள்ளடக்கம் மங்கலாக்கப்பட்டு பூட்டப்படுகிறது. நீங்கள் ஒரு கட்டண திட்டத்திற்கு மேம்படுத்திய தருணத்தில், முன்னர் மங்கலாக்கப்பட்ட அனைத்து உள்ளடக்கமும் ஒரே, உடனடி நடவடிக்கையில் முன்னோக்கிச் செல்லும் வகையில் திறக்கப்படும் — மேம்படுத்த வேண்டுமா என்று நீங்கள் முடிவெடுக்கும் போது எதுவும் இழக்கப்படாது.

சில முக்கியமான ஆவணங்கள் — உங்கள் செல்லப்பிராணியின் சமீபத்திய ரேபிஸ் சான்றிதழ், முதன்மை தடுப்பூசி சான்றிதழ், செயலில் உள்ள காப்பீட்டு பாலிசி மற்றும் Life Card PDF — ஒதுக்கீட்டைப் பொருட்படுத்தாமல், Free நிலையில் எப்போதும் தெரியும் மற்றும் அணுகக்கூடியதாக இருக்கும்.

நீங்கள் PetPort மூலம் ஒரு சிட்டர், வாக்கர் அல்லது பிற சேவை வழங்குநரை பதிவு செய்யும் போது, உங்கள் பணம் நேரடியாக வழங்குநருக்கே செலுத்தப்படுகிறது, அல்லது உரிமம் பெற்ற பேமெண்ட் அக்ரிகேட்டர் (Razorpay) வழியாக சேகரிக்கப்பட்டு வழங்குநரின் இணைக்கப்பட்ட கணக்கில் செட்டில் செய்யப்படுகிறது. எந்த கட்டத்திலும் PetPort உங்கள் பணத்தை தன்னிடம் வைத்திருக்காது; நீங்கள் வழங்குநருக்கு நேரடியாக பணம் செலுத்தும் இடத்தில், PetPort பதிவுக்கு எதிராக பணப்பரிவர்த்தனை நிலையை மட்டுமே பதிவு செய்கிறது.

ஒரு பதிவில் உங்களுக்கு சிக்கல் இருந்தால், ஆப்-உள் குறைதீர்ப்பு வழிமுறை மூலம் அதை எழுப்பவும்; PetPort ஆதரவு உங்களுடனும் வழங்குநருடனும் அதை மறுஆய்வு செய்யும். சிட்டர்கள் சுயாதீன வழங்குநர்கள், PetPort ஊழியர்கள் அல்ல; PetPort தேடல், பதிவு மற்றும் பணப்பரிவர்த்தனை பதிவுகளை எளிதாக்குகிறது ஆனால் அடிப்படை பராமரிப்பு ஏற்பாட்டில் ஒரு தரப்பினர் அல்ல; வழங்குநருக்கு செட்டில் செய்யப்பட்ட தொகையின் எந்த ரீஃபண்டும் பேமெண்ட் அக்ரிகேட்டர் வழியாகவே செயலாக்கப்படுகிறது.

நீங்கள் சமர்ப்பிக்கும் எந்தவொரு செல்லப்பிராணி ஆரோக்கிய தகவல், புகைப்படங்கள், மதிப்பாய்வுகள் அல்லது பிற உள்ளடக்கத்தின் துல்லியத்திற்கு நீங்கள் பொறுப்பு. பொய்யான, அவதூறான, மற்றொருவரின் உரிமைகளை மீறும், அல்லது பகிர்வதற்கு உங்களுக்கு உரிமை இல்லாத உள்ளடக்கத்தை (எ.கா., அங்கீகாரம் இல்லாமல் உங்களுடையது அல்லாத ஒரு செல்லப்பிராணிக்கான மருத்துவ பதிவுகள்) பதிவேற்ற வேண்டாம்.

தடைசெய்யப்பட்ட நடத்தையில் அடங்கும்: மோசடியான லீட்கள், பதிவுகள், மதிப்பாய்வுகள் அல்லது நன்கொடைகளைச் சமர்ப்பித்தல்; ஒரு சரிபார்க்கப்பட்ட வணிகம் அல்லது மற்றொரு நபராக ஆள்மாறாட்டம் செய்தல்; ஒதுக்கீடு, எஸ்க்ரோ அல்லது சம்மத கட்டுப்பாடுகளைத் தவிர்க்க முயற்சித்தல்; சேவையை ஸ்க்ராப் செய்தல் அல்லது ரிவர்ஸ்-இன்ஜினியர் செய்தல்; மற்றும் ஒரு விலங்கு அல்லது மற்றொரு பயனரை ஆபத்தில் ஆழ்த்தும் எந்தப் பயன்பாடும். இந்த விதிகளை மீறும் கணக்குகளை நாங்கள் இடைநிறுத்தலாம் அல்லது நிறுத்தலாம், மேலும் சந்தேகிக்கப்படும் மோசடி அல்லது விலங்கு-நல கவலைகளை பொருத்தமான அதிகாரிகளுக்குத் தெரிவிக்கலாம்.

கிளினிக்குகள், வணிகங்கள் மற்றும் ஷெல்டர்கள் சரிபார்க்கப்பட்ட பேட்ஜுக்கு விண்ணப்பிக்கலாம், இது சமர்ப்பிக்கப்பட்ட பதிவு/சரிபார்ப்பு ஆவணங்களை மறுஆய்வு செய்த பிறகு வழங்கப்படும். சரிபார்க்கப்பட்ட பேட்ஜ் PetPort சரிபார்ப்பின் போது பட்டியலிடப்பட்ட நற்சான்றிதழ்களைச் சரிபார்த்துள்ளது என்பதைக் குறிக்கிறது; இது தொடர்ச்சியான சேவை தரத்திற்கு உத்தரவாதம் அல்ல, மேலும் அடிப்படை தகவல் பொய்யானது அல்லது காலாவதியானது என்பதை நாங்கள் பின்னர் கண்டறிந்தால் PetPort பேட்ஜை ரத்து செய்யலாம்.

PetBot மற்றும் பிற AI-உதவியுடன் கூடிய அம்சங்கள் (இன அடையாளம், அறிகுறி ட்ரையேஜ் பரிந்துரைகள்) நிகழ்தகவு, பொது-தகவல் பரிந்துரைகளை மட்டுமே உருவாக்க Anthropic Claude API மற்றும் Google Vertex AI (Gemini) ஐப் பயன்படுத்துகின்றன. PetBot ஒருபோதும் கால்நடை மருத்துவ நோயறிதலை வழங்குவதில்லை, மேலும் ஒவ்வொரு AI-உருவாக்கிய ஆரோக்கிய பரிந்துரையும் உரிமம் பெற்ற கால்நடை மருத்துவரை அணுகுவதற்கான தெளிவான மறுப்புத் தெரிவிப்புடன் காட்டப்படுகிறது. குறிப்பாக அவசரநிலையில், PetBot வெளியீட்டை தொழில்முறை கால்நடை மருத்துவ ஆலோசனைக்கு மாற்றாக நம்ப வேண்டாம்.

PetPort ஒரு பதிவு-வைத்திருத்தல் மற்றும் தகவல்தொடர்பு தளமாகும், கால்நடை மருத்துவ நடைமுறை அல்ல. ஆப்பில் காட்டப்படும் மருத்துவ பதிவுகள், மருந்துச்சீட்டுகள் மற்றும் நோயறிதல்கள் உங்களால் அல்லது நீங்கள் இணைத்திருக்கும் சிகிச்சையளிக்கும் கிளினிக்/வணிகத்தால் உள்ளிடப்படுகின்றன — PetPort அவற்றின் மருத்துவ துல்லியத்தை சுயாதீனமாக சரிபார்க்காது மற்றும் சிகிச்சையளிக்கும் வழங்குநர் அல்ல. நோயறிதல் மற்றும் சிகிச்சை முடிவுகளுக்கு எப்போதும் தகுதி வாய்ந்த, உரிமம் பெற்ற கால்நடை மருத்துவரை அணுகவும்.

அனைத்து கொடுப்பனவுகளும் Razorpay மூலம் இந்திய ரூபாயில் செயலாக்கப்படுகின்றன. வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடப்படாவிடில், காட்டப்படும் விலைகளில் பொருந்தக்கூடிய GST அடங்கும். செக்அவுட்டில் நாங்கள் சேகரித்ததற்கு அப்பால் சேவையின் உங்கள் பயன்பாட்டிற்குப் பொருந்தக்கூடிய எந்த வரிகளுக்கும் நீங்கள் பொறுப்பு. திரும்பப் பணம், பொருந்தும் இடத்தில், கொள்முதல் நேரத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட கொள்கையையோ இந்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தால் தேவைப்படுவதையோ பின்பற்றுகிறது.

PetPort இன் பெயர், லோகோ, ஆப் வடிவமைப்பு மற்றும் அடிப்படை மென்பொருள் NHD Lifestyle Pvt. Ltd. இன் சொந்தமானவை மற்றும் பொருந்தக்கூடிய அறிவுசார் சொத்துச் சட்டத்தால் பாதுகாக்கப்படுகின்றன. நீங்கள் பதிவேற்றும் உள்ளடக்கத்தின் (செல்லப்பிராணி புகைப்படங்கள், பதிவுகள், மதிப்பாய்வுகள்) உரிமையை நீங்கள் தக்கவைத்துக் கொள்கிறீர்கள்; அதை பதிவேற்றுவதன் மூலம், அதை சேமிக்க, காட்ட மற்றும் செயலாக்க PetPort க்கு நீங்கள் உரிமம் வழங்குகிறீர்கள், இது உங்களுக்கும் நீங்கள் பகிர்ந்தவர்களுக்கும் சேவையை வழங்குவதற்கு மட்டுமே.

நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் உங்கள் அமைப்புகளிலிருந்து உங்கள் கணக்கு நீக்கத்தைக் கோரலாம். எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி, மீதமுள்ள தனிநபர் அடையாளங்களை அநாமதேயமாக்குவதற்கு முன் நாங்கள் 30 நாட்களுக்கு சாஃப்ட்-டிலீட் செய்கிறோம்.

நீங்கள் இந்த விதிமுறைகளை மீறினால், மோசடியில் ஈடுபட்டால் அல்லது ஒரு விலங்கு அல்லது மற்றொரு பயனரை ஆபத்தில் ஆழ்த்தும் நடத்தையில் ஈடுபட்டால், அல்லது சட்டத்தால் தேவைப்பட்டால், நாங்கள் உங்கள் அணுகலை இடைநிறுத்தலாம் அல்லது நிறுத்தலாம். நியாயமாக சாத்தியமான இடத்தில், நாங்கள் உங்களுக்கு காரணத்தைத் தெரிவிப்போம்.

PetPort “உள்ளது போலவே” மற்றும் “கிடைக்கும் வகையிலேயே” வழங்கப்படுகிறது. இந்திய சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அதிகபட்ச அளவிற்கு, PetPort இந்த விதிமுறைகளில் வெளிப்படையாகக் குறிப்பிடப்படாத அனைத்து உத்தரவாதங்களையும் மறுக்கிறது, மேலும் உங்கள் சேவையின் பயன்பாட்டிலிருந்து எழும் எந்தவொரு உரிமைகோரலுக்கும் எங்கள் மொத்த பொறுப்பு, உரிமைகோரலுக்கு முந்தைய பன்னிரண்டு மாதங்களில் நீங்கள் எங்களுக்குச் செலுத்திய தொகைக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. இந்த விதிமுறைகளில் உள்ள எதுவும், மோசடி அல்லது வேண்டுமென்றே செய்யப்பட்ட தவறான நடத்தைக்கான பொறுப்பு உட்பட, பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தின் கீழ் மட்டுப்படுத்த முடியாத பொறுப்பை மட்டுப்படுத்தாது.

உங்கள் இந்த விதிமுறைகளின் மீறல், உங்கள் உள்ளடக்கம், அல்லது சேவையின் உங்கள் தவறான பயன்பாட்டிலிருந்து எழும் உரிமைகோரல்களிலிருந்து PetPort ஐ, சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அளவிற்கு, இழப்பீடு அளிக்கவும் பாதுகாக்கவும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.

இந்த விதிமுறைகள் இந்திய சட்டங்களால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. கட்டாய நுகர்வோர்-பாதுகாப்பு அதிகார வரம்பு விதிகளுக்கு உட்பட்டு, இந்த விதிமுறைகளிலிருந்து எழும் அல்லது தொடர்புடைய எந்தவொரு தகராறின் மீதும் வடோதரா, குஜராத் நீதிமன்றங்களுக்கு பிரத்யேக அதிகார வரம்பு இருக்கும். முறையான நடவடிக்கைகளைத் தொடங்குவதற்கு முன், பிரச்சினையை நேரடியாக தீர்க்க முயற்சிக்க தயவுசெய்து எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

எங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சட்டம் உருவாகும்போது நாங்கள் இந்த விதிமுறைகளைப் புதுப்பிக்கலாம். புதுப்பிக்கப்பட்ட “கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது” தேதியுடன் திருத்தப்பட்ட விதிமுறைகளை நாங்கள் இங்கு வெளியிடுவோம், மேலும் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்களுக்கு, அவை நடைமுறைக்கு வருவதற்கு முன் ஆப்பில் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம். மாற்றங்கள் நடைமுறைக்கு வந்த பிறகு PetPort இன் தொடர்ச்சியான பயன்பாடு புதுப்பிக்கப்பட்ட விதிமுறைகளை ஏற்றுக்கொண்டதாகக் கருதப்படும்.

இந்த விதிமுறைகள் பற்றிய கேள்விகளை NHD Lifestyle Pvt. Ltd., வடோதரா, குஜராத், இந்தியா — info@petport.cloud க்கு அனுப்பலாம்.