सेवा अटी

खाते नोंदणी करून, PetPort टॅग स्कॅन करून, किंवा सेवेचा कोणताही भाग वापरून, तुम्ही पुष्टी करता की तुम्ही या अटी आणि आमचे गोपनीयता धोरण वाचले, समजले आहेत आणि त्यांनी बांधील राहण्यास सहमत आहात. तुम्ही एखाद्या क्लिनिक, बिझनेस, किंवा शेल्टरच्या वतीने PetPort वापरत असल्यास, तुम्ही पुष्टी करता की त्या संस्थेला या अटींनी बांधण्यासाठी तुम्ही अधिकृत आहात.

पाळीव पालक खाते तयार करण्यासाठी तुमचे वय किमान 18 वर्षे असणे आवश्यक आहे आणि भारतीय कायद्यानुसार बंधनकारक करारात प्रवेश करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे. तुम्ही जोडलेले हाउसहोल्ड सदस्य कोणत्याही वयाचे असू शकतात, परंतु प्राथमिक खातेधारक हाउसहोल्डच्या सेवा वापरासाठी जबाबदार राहतो.

क्लिनिक, बिझनेस आणि शेल्टर खाती वैध रीत्या नोंदणीकृत संस्थेच्या अधिकृत प्रतिनिधीने तयार केली पाहिजेत आणि सार्वजनिक सत्यापित बॅज मिळण्यापूर्वी आमच्या सत्यापन प्रक्रियेच्या (खाली “सत्यापित बॅज” पहा) अधीन आहेत.

PetPort ही भारतातील पाळीव प्राण्यांच्या काळजीसाठी एक डिजिटल परिसंस्था आहे, ज्यामध्ये समाविष्ट आहे: पाळीव पालक अ‍ॅप (आरोग्य नोंदी आणि लसीकरण स्मरणपत्रे, Pet Lifebook टाइमलाइन, जात ओळख, वजन/वाढीचे तक्ते, हरवलेल्या पाळीव प्राण्याचे क्यूआर टॅग आणि पशु आधार ओळख, विमा दलाल, पेट-फ्रेंडली ठिकाणांची डिरेक्टरी, स्मृती पाने, सिटर/वॉकर मार्केटप्लेस, प्रिस्क्रिप्शन व्यवस्थापन, आणि ब्रँडेड मर्चंडाइज शॉप); आणि वेट क्लिनिक, पेट बिझनेस (ग्रूमिंग/बोर्डिंग/ट्रेनिंग) आणि शेल्टर/एनजीओ वेब पोर्टल, प्रत्येकासोबत ऑन-द-गो स्टाफ वापरासाठी एक सोबती मोबाइल अ‍ॅप जोडलेला आहे.

काही पाने — स्कॅन केलेले हरवलेल्या पाळीव प्राण्याचे टॅग प्रोफाइल, स्मृती श्रद्धांजली पान, आणि आमचा सार्वजनिक पारदर्शकता लॉग — जाणूनबुजून खाते किंवा अ‍ॅप इन्स्टॉलशिवाय सुलभ आहेत, जेणेकरून हरवलेला पाळीव प्राणी सापडलेली कोणतीही व्यक्ती त्वरित कारवाई करू शकेल.

आम्ही कालांतराने वैशिष्ट्ये जोडू, बदलू किंवा बंद करू शकतो. तुम्ही सक्रियपणे वापरत असलेल्या वैशिष्ट्यांवर परिणाम करणाऱ्या महत्त्वपूर्ण बदलांबद्दल तुम्हाला सूचित करण्याचा आम्ही वाजवी प्रयत्न करू.

तुमची क्रेडेन्शियल्स (OTP, पासकी, किंवा Google साइन-इनसह) गोपनीय ठेवण्यासाठी आणि तुमच्या खात्याअंतर्गत घडणाऱ्या सर्व क्रियाकलापांसाठी तुम्ही जबाबदार आहात. तुम्हाला अनधिकृत प्रवेशाचा संशय असल्यास आम्हाला त्वरित सूचित करा. हाउसहोल्ड खात्यांमध्ये फक्त तुमच्या पाळीव प्राण्याच्या नोंदींसाठी तुम्ही विश्वास ठेवता अशा लोकांचाच समावेश असावा.

PetPort प्रत्येक पोर्टलवर मोफत आणि सशुल्क टियर देते. अन्यथा नमूद न केल्यास, सर्व किमती भारतीय रुपयांत (INR) आणि लागू करांसह आहेत. सशुल्क सबस्क्रिप्शन Razorpay द्वारे (UPI Autopay आदेशांसह) रद्द होईपर्यंत प्रत्येक बिलिंग कालावधीच्या शेवटी आपोआप नूतनीकृत होतात; तुम्ही तुमच्या खाते सेटिंग्जमधून कधीही रद्द करू शकता, जे सध्याच्या बिलिंग कालावधीच्या शेवटी प्रभावी होईल.

सुरुवातीच्या स्वीकारकर्त्यांना वार्षिक प्लॅनवर मर्यादित काळासाठी फाउंडर प्राइसिंग ऑफर केली जाऊ शकते (उदा. Pet Parent Pro साठी ₹999/वर्ष); फाउंडर प्राइसिंग स्लॉटच्या संख्येत मर्यादित आहे आणि एकदा घेतल्यावर, साइनअपच्या वेळी नमूद केलेल्या कालावधीसाठी सन्मानित केली जाते.

Free पाळीव पालक टियरमध्ये 1 पाळीव प्राणी, 15 फोटो, 5 दस्तऐवज, आणि मुख्य लस स्मरणपत्रे समाविष्ट आहेत. Free बिझनेस सर्व वैशिष्ट्ये वापरू शकतात परंतु दरमहा फक्त पहिले 15 इनबाउंड लीड पूर्णपणे दाखवले जातात; लीड 16 आणि पुढील अस्पष्ट स्वरूपात येते, संभाव्य मूल्य दृश्यमान असते, जोपर्यंत तुम्ही अपग्रेड करत नाही.

जेव्हा तुम्ही Free-टियर कोटा ओलांडता, तेव्हा PetPort कधीही तुमची सामग्री मिटवत नाही. त्याऐवजी अतिरिक्त सामग्री अस्पष्ट आणि लॉक केली जाते. तुम्ही सशुल्क प्लॅनवर अपग्रेड करताच, आधी अस्पष्ट केलेली सर्व सामग्री एकाच, तात्काळ कृतीत पूर्वलक्षीरित्या अनलॉक होते — अपग्रेड करायचे की नाही हे ठरवताना काहीही गमावले जात नाही.

काही महत्त्वाचे दस्तऐवज — तुमच्या पाळीव प्राण्याचे नवीनतम रेबीज प्रमाणपत्र, मुख्य लसीकरण प्रमाणपत्र, सक्रिय विमा पॉलिसी आणि Life Card PDF — कोट्याची पर्वा न करता, Free टियरवर नेहमी दृश्यमान आणि सुलभ राहतात.

जेव्हा तुम्ही PetPort द्वारे सिटर, वॉकर किंवा अन्य सेवा पुरवठादार बुक करता, तेव्हा तुमचे पेमेंट एकतर तुमच्याकडून थेट पुरवठादाराला केले जाते, किंवा परवानाधारक पेमेंट अ‍ॅग्रिगेटरच्या (Razorpay) माध्यमातून गोळा करून पुरवठादाराच्या लिंक केलेल्या खात्यात सेटल केले जाते. PetPort कोणत्याही टप्प्यावर तुमचे पैसे स्वतःकडे ठेवत नाही; जिथे तुम्ही पुरवठादाराला थेट पैसे देता, तिथे PetPort बुकिंगसमोर फक्त पेमेंटची स्थिती नोंदवते.

तुम्हाला बुकिंगमध्ये काही समस्या असल्यास, ती इन-अ‍ॅप तक्रार प्रवाहाद्वारे उपस्थित करा; PetPort सपोर्ट तुमच्यासोबत आणि पुरवठादारासोबत तिचे पुनरावलोकन करेल. सिटर हे स्वतंत्र पुरवठादार आहेत, PetPort कर्मचारी नाहीत; PetPort शोध, बुकिंग आणि पेमेंट नोंदी सुलभ करते परंतु मूळ काळजी व्यवस्थेचा पक्षकार नाही, आणि पुरवठादाराला सेटल झालेल्या रकमेचा कोणताही परतावा पेमेंट अ‍ॅग्रिगेटरच्या माध्यमातूनच केला जातो.

तुम्ही सादर केलेल्या कोणत्याही पाळीव प्राण्याच्या आरोग्य माहिती, फोटो, समीक्षा किंवा इतर सामग्रीच्या अचूकतेसाठी तुम्ही जबाबदार आहात. खोटी, बदनामीकारक, दुसऱ्याच्या हक्कांचे उल्लंघन करणारी, किंवा सामायिक करण्याचा तुम्हाला हक्क नसलेली सामग्री अपलोड करू नका (उदा. अधिकृततेशिवाय तुमचा नसलेल्या पाळीव प्राण्यासाठी वैद्यकीय नोंदी).

निषिद्ध वर्तनात समाविष्ट आहे: फसवे लीड, बुकिंग, समीक्षा किंवा देणग्या सादर करणे; सत्यापित बिझनेस किंवा इतर व्यक्तीची तोतयागिरी करणे; कोटा, एस्क्रो किंवा संमती नियंत्रणे टाळण्याचा प्रयत्न करणे; सेवा स्क्रॅप करणे किंवा रिव्हर्स-इंजिनियर करणे; आणि प्राणी किंवा इतर वापरकर्त्याला धोक्यात आणणारा कोणताही वापर. आम्ही या नियमांचे उल्लंघन करणारी खाती निलंबित किंवा समाप्त करू शकतो, आणि संशयित फसवणूक किंवा प्राणी-कल्याण चिंता योग्य प्राधिकरणांना कळवू शकतो.

क्लिनिक, बिझनेस आणि शेल्टर सत्यापित बॅजसाठी अर्ज करू शकतात, जो सादर केलेल्या नोंदणी/सत्यापन दस्तऐवजांच्या पुनरावलोकनानंतर दिला जातो. सत्यापित बॅज दर्शवते की PetPort ने सत्यापनाच्या वेळी सूचीबद्ध क्रेडेन्शियल्स तपासले आहेत; ही चालू सेवा गुणवत्तेची हमी नाही, आणि अंतर्निहित माहिती खोटी असल्याचे किंवा कालबाह्य झाल्याचे आम्हाला नंतर आढळल्यास PetPort बॅज रद्द करू शकते.

PetBot आणि इतर AI-सहाय्यित वैशिष्ट्ये (जात ओळख, लक्षण त्रिआज सूचना) फक्त संभाव्य, सामान्य-माहिती सूचना तयार करण्यासाठी Anthropic Claude API आणि Google Vertex AI (Gemini) वापरतात. PetBot कधीही पशुवैद्यकीय निदान देत नाही, आणि प्रत्येक AI-निर्मित आरोग्य सूचना परवानाधारक पशुवैद्याचा सल्ला घेण्याच्या स्पष्ट अस्वीकरणासह दाखवली जाते. PetBot च्या आउटपुटवर व्यावसायिक पशुवैद्यकीय सल्ल्याचा पर्याय म्हणून, विशेषतः आणीबाणीत, विसंबून राहू नका.

PetPort हे एक नोंद-ठेवणी आणि संवाद प्लॅटफॉर्म आहे, पशुवैद्यकीय सराव नाही. अ‍ॅपमध्ये दाखवलेल्या वैद्यकीय नोंदी, प्रिस्क्रिप्शन आणि निदान तुम्ही किंवा तुम्ही जोडलेल्या उपचार करणाऱ्या क्लिनिक/बिझनेसने प्रविष्ट केलेले आहेत — PetPort स्वतंत्रपणे त्यांची क्लिनिकल अचूकता सत्यापित करत नाही आणि उपचार करणारा पुरवठादार नाही. निदान आणि उपचार निर्णयांसाठी नेहमी पात्र, परवानाधारक पशुवैद्याचा सल्ला घ्या.

सर्व पेमेंट्स Razorpay द्वारे भारतीय रुपयांत प्रक्रिया केली जातात. अन्यथा नमूद न केल्यास, दाखवलेल्या किमतींमध्ये लागू GST समाविष्ट आहे. चेकआउटवर आम्ही गोळा केलेल्या पलीकडे सेवेच्या तुमच्या वापरावर लागू असलेल्या कोणत्याही करांसाठी तुम्ही जबाबदार आहात. परतावा, जिथे लागू असेल, खरेदीच्या वेळी नमूद केलेल्या धोरणानुसार किंवा भारतीय ग्राहक संरक्षण कायद्याने आवश्यकतेनुसार दिला जातो.

PetPort चे नाव, लोगो, अ‍ॅप डिझाइन आणि अंतर्निहित सॉफ्टवेअर NHD Lifestyle Pvt. Ltd. च्या मालकीचे आहे आणि लागू बौद्धिक संपदा कायद्याने संरक्षित आहे. तुम्ही अपलोड केलेल्या सामग्रीची (पाळीव प्राण्याचे फोटो, नोंदी, समीक्षा) मालकी तुमच्याकडेच राहते; ती अपलोड करून, तुम्ही PetPort ला ती संग्रहित, प्रदर्शित आणि प्रक्रिया करण्याचा परवाना देता, फक्त तुम्हाला आणि तुम्ही सामायिक केलेल्यांना सेवा पुरवण्यासाठी.

तुम्ही कधीही तुमच्या सेटिंग्जमधून तुमचे खाते हटवण्याची विनंती करू शकता. आमच्या गोपनीयता धोरणात वर्णन केल्याप्रमाणे, आम्ही उर्वरित वैयक्तिक ओळखकर्ते निनावी करण्यापूर्वी 30 दिवसांसाठी सॉफ्ट-डिलीट करतो.

तुम्ही या अटींचे उल्लंघन केल्यास, फसवणूक किंवा प्राणी किंवा इतर वापरकर्त्याला धोक्यात आणणाऱ्या वर्तनात गुंतल्यास, किंवा कायद्याने आवश्यक असल्यास, आम्ही तुमचा प्रवेश निलंबित किंवा समाप्त करू शकतो. वाजवीरित्या शक्य असेल तिथे, आम्ही तुम्हाला कारणाची सूचना देऊ.

PetPort “जसे आहे तसे” आणि “जसे उपलब्ध आहे तसे” पुरवले जाते. भारतीय कायद्याने अनुमत कमाल मर्यादेपर्यंत, PetPort या अटींमध्ये स्पष्टपणे नमूद न केलेल्या सर्व हमी अमान्य करते, आणि तुमच्या सेवेच्या वापरातून उद्भवणाऱ्या कोणत्याही दाव्यासाठी आमचे एकूण दायित्व दाव्यापूर्वीच्या बारा महिन्यांत तुम्ही आम्हाला दिलेल्या रकमेपर्यंत मर्यादित आहे. या अटींमधील कोणतीही गोष्ट फसवणूक किंवा जाणीवपूर्वक गैरवर्तनासाठीच्या दायित्वासह, लागू कायद्यानुसार मर्यादित करता न येणारे दायित्व मर्यादित करत नाही.

तुमच्या या अटींच्या उल्लंघनातून, तुमच्या सामग्रीतून, किंवा सेवेच्या तुमच्या गैरवापरातून उद्भवणाऱ्या दाव्यांपासून PetPort ला, कायद्याने अनुमत मर्यादेपर्यंत, नुकसानभरपाई देण्यास आणि निर्दोष ठेवण्यास तुम्ही सहमत आहात.

या अटी भारताच्या कायद्यांद्वारे शासित आहेत. कोणत्याही अनिवार्य ग्राहक-संरक्षण अधिकारक्षेत्र नियमांच्या अधीन राहून, वडोदरा, गुजरातच्या न्यायालयांना या अटींमधून उद्भवणाऱ्या किंवा संबंधित कोणत्याही वादावर विशेष अधिकारक्षेत्र असेल. औपचारिक कार्यवाही सुरू करण्यापूर्वी, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा जेणेकरून आम्ही थेट समस्येचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न करू शकू.

आमची उत्पादने किंवा कायदा विकसित होत असताना आम्ही या अटी अद्यतनित करू शकतो. आम्ही सुधारित अटी अद्ययावत “शेवटचे अद्यतन” तारखेसह येथे प्रकाशित करू आणि महत्त्वपूर्ण बदलांसाठी, त्या प्रभावी होण्यापूर्वी तुम्हाला अ‍ॅपमध्ये किंवा ईमेलद्वारे सूचित करू. बदल प्रभावी झाल्यानंतर PetPort चा सतत वापर सुधारित अटींची स्वीकृती मानली जाईल.

या अटींबद्दलचे प्रश्न NHD Lifestyle Pvt. Ltd., वडोदरा, गुजरात, भारत — info@petport.cloud येथे पाठवले जाऊ शकतात.